Atlantique Répartition passe aux flux tendus avec Sterne

Atlantique Répartition, répartiteur pharmaceutique basé à Derval (44), doit assurer la livraison des médicaments dans un délai maximal de 24 heures après réception de la commande, dans le respect du code de la santé publique. L’entreprise s’appuie sur le groupe Sterne pour mettre en place une logistique en flux tendus afin de livrer ses pharmacies clientes sans minimum de commande.

Jusqu’à récemment, Atlantique Répartition fonctionnait avec un système de franco, conditionnant l’expédition des commandes à l’atteinte d’un seuil minimum. Désormais, toute commande est expédiée sans délai, quel que soit son volume, qu’il s’agisse de quelques boîtes ou de plusieurs cartons. Sterne procède aux enlèvements en soirée et livre les officines pendant la nuit ou au plus tard au cours de la matinée.

«  Aujourd’hui, nous n’avons plus à nous poser de questions. Dès qu’une commande tombe, elle part. Nous sommes passés à un fonctionnement en flux tendu, sans minimum de commande, ce qui change tout pour nos clients. Surtout, nous avons gagné en sérénité : les pharmacies ne nous appellent plus pour savoir où en est leur livraison, car elles savent qu’elle sera assurée, rapidement et de manière fiable », souligne Marie Lemaire, chargée des opérations pour Atlantique Répartition.

Au-delà de l’amélioration du service, cette transformation logistique a permis à Atlantique Répartition d’accélérer son développement et d’étendre sa couverture, initialement concentrée sur un périmètre local, aux départements de Loire-Atlantique, Morbihan, Ille-et-Vilaine, Maine-et-Loire et Calvados. En conséquence le nombre de points livrés progresse, avec près de 40 pharmacies desservies régulièrement, et un volume moyen d’environ 600 colis par mois.

Selon Sterne, le répartiteur étudie désormais de nouvelles évolutions, notamment sur le transport en température dirigée (2-8°C) ainsi que d’autres pistes, comme des délais de livraison resserrés ou la mise en place de solutions de reverse logistic.