ID Logistics segmente son offre du dernier KM

Après le rachat de Colisweb en 2022, puis le regroupement de toute son offre de logistique du dernier kilomètre sous cette marque, ID Logistics fait évoluer sa stratégie commerciale avec le lancement de trois nouveaux services : Colisweb Direct, Colisweb Express et Colisweb Exclusive. Selon ID Logistics ces nouvelles solutions, lancées au 2ème trimestre 2024, mettent l’accent sur la décarbonation, la durabilité et l’expérience client.

• Colisweb Direct offre aux particuliers de se faire livrer directement depuis leurs magasins, partout en France, dans un créneau de 2 heures et de façon décarbonée dans les grandes villes. Cette solution, déjà utilisée par plus de 1 000 magasins de bricolage, mobilier ou électroménager, vient d’être déployée pour une grande enseigne internationale de mobilier et décoration, pour améliorer la gestion des commandes volumineuses de ses 2 magasins du nord de la France. Chaque jour près de 2 000 livraisons sont réalisées via ce service. En outre depuis juillet 2024, Colisweb Direct a enrichi son offre avec Colisweb Pay&Go, un service de paiement en ligne permettant aux clients de régler leur livraison directement via le site internet et Colisweb Live, qui leur permet de géolocaliser leur livreur et interagir avec lui en temps réel.

• Aux clients des plateformes e-commerce, Colisweb Express propose une solution de livraison rapide, dans un délai de 1 à 3 jours, pour les commandes de plus de 30 kg. « Cette offre, disponible dans les grandes villes, privilégie l’utilisation de vélos cargos et de véhicules électriques  », précise ID Logistics dans un communiqué. Le service est actuellement déployé avec une offre « Zéro Emballage », pour assurer environ 1 000 livraisons coresponsables par semaine de l’e-commerçant La Fourche, épicerie biologique. La totalité des emballages liés au transport et à la livraison sont ici remplacés par des bacs réutilisables mis à disposition par La Fourche pour Colisweb. « Ce service qui couvre tout le nord de la France et la région Auvergne-Rhône-Alpes, sera prochainement déployé dans d’autres grandes villes, telles que Bordeaux et Toulouse  », indique ID Logistics. De plus Colisweb Express assurera également à partir de début 2025 les livraisons dans Paris des commandes passées sur le site web d’un des leaders de la distribution de produits techniques et culturels. Grâce à une flotte dédiée d’une vingtaine de vélos cargo, 1 000 colis seront livrés chaque jour.

• La 3e offre, Colisweb Exclusive, comprend des solutions de livraison du dernier kilomètre dédiées, sur mesure à l’intention des grandes marques et enseignes pour lesquelles ID Logistics met à disposition de la main-d’œuvre et des véhicules. L’entreprise cite Leroy Merlin qui teste en avant-première ce service depuis mars 2024 pour sa marque d’aménagement extérieur Naterial. Ses clients peuvent se faire livrer dans un créneau de 2 heures et monter leur meuble via des équipes dédiées. Également un géant du e-commerce s’est récemment appuyé sur les équipes et la flotte de véhicules de Colisweb Exclusive pour assurer jusqu’à 1 000 livraisons par jour, tant à domicile qu’en point relais dans toute la région lilloise.