La livraison B2B soutient la croissance de Chronopost

Fort d’une croissance de +25% de ses livraisons aux entreprises entre 2024 et 2025, avec 103 millions de colis B2B livrés en France et à l’international (sur 265 millions de colis au total en 2024), Chronopost confirme sa position dominante sur le marché B2B. Dans un communiqué, la filiale de Geopost indique que ce succès est notamment du à l’offre de livraison rapide le lendemain avant 13h qui séduit les entreprises. S’appuyant sur une étude réalisée par Geopost, Chronopost affirme que 86% des entreprises recevant régulièrement des colis privilégient une livraison le lendemain de leur commande, dont 74% spécifiquement le matin. Et Chronopost affiche sur cette offre « un haut niveau de qualité de service plus de 9 clients sur 10 satisfaits ».

Chronopost rappelle en outre que sa stratégie de spécialisation par verticales de marché (notamment High-Tech, Industrie, Santé avec Chronopost Healthcare et Alimentaire via Chronofresh), « a permis de très bien connaître ses destinataires professionnels, et de leur livrer en un seul passage des colis émanant de plusieurs expéditeurs, ce qui permet de réaliser des synergies opérationnelles et une meilleure expérience client  ».

Chronopost compte poursuivre sa croissance B2B au même rythme pour les 5 prochaines années. L’entreprise souhaite notamment renforcer la digitalisation des preuves de livraison. Un projet est actuellement en cours de déploiement pour permettre au livreur de scanner le bon de livraison papier comportant le cachet de l’entreprise et de rendre la preuve de livraison digitale disponible en temps réel et incontestable.