196
Spécial 25 ans : « L’informatique a sorti l’intralogistique d’une zone obscure »
Après avoir dirigé la filiale de Savoye a-SIS, Chantal Ledoux a cofondé Boa Concept en 2012 dont elle assure la direction générale.
Quelle place tient la technologie dans l’essor de l’intralogistique depuis 25 ans ?
Chantal Ledoux : Considérée dans les années 1990 comme un mal nécessaire, la logistique a acquis ses lettres de noblesse au cours des 25 dernières années pour devenir à l’heure actuelle un atout concurrentiel majeur. Cette évolution s’est appuyée sur des évolutions technologiques mais s’est aussi alimentée de ces évolutions : c’est parce que la technologie permettait d’aller plus loin que la logistique prenait de plus en plus d’importance dans les systèmes de production et de distribution. Ce cercle vertueux a concerné aussi bien la logistique de transport que l’intralogistique.
Quelle innovation a créé la plus forte rupture dans l’intralogistique ?
Au premier plan, la science du traitement des données et l’informatique en général ont été le tremplin permettant à l’intralogistique d’émerger d’une zone obscure où se triaient et se produisaient des documents papier, pour devenir un département à part entière connecté en temps réel au système d’information de l’entreprise. Dès lors, l’informatique a permis d’intégrer aux différents processus intralogistiques des outils de plus en plus sophistiqués : des simples terminaux portables pour les opérateurs aux systèmes de stockage automatisés, aux systèmes de préparation de commandes, aux convoyeurs et robots de transfert (AGV ou AMR suivant les types de charges) et maintenant aux systèmes de picking robotisés. Au travers de logiciels spécialisés comme les WMS, OMS et autres TMS, c’est aussi l‘informatique qui a permis d’organiser et optimiser les opérations logistiques, et qui en retour collecte les masses d’informations qui donnent à chaque entreprise des capacités d’analyse uniques pour orienter ses politiques.
L’informatique restera le plus fort facteur de progrès technologique ?
Oui, c’est peut-être dans l’informatique que vont se retrouver les évolutions technologiques majeures des prochaines années : la participation des systèmes logistiques au big data qui constitue une part de plus en plus importante de la valeur de l’entreprise.
